제1장 총칙

제1조 [목적]

이 약관은 (주)프라임에듀넷(이하 “회사”라 한다.)에서 운영하는 서비스와 관련하여, 회사와 회원 간의 권리와 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

① “사이트”란 “primeedunet.com” 도메인 및 그 예하 각종 서브도메인으로 표시되는 가상의 영업장을 말합니다.

② “유료서비스”란 회사가 사이트에서 유료로 제공하는 강의, 교재, 모의고사, 학습관리, 상담 등 일체의 교육콘텐츠 서비스를 의미합니다.

③ “이용자”란 사이트에 접속하여 서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원 및 비회원으로 구분됩니다.

④ “회원”이란 본 약관과 회사가 제시한 제 규정에 동의하고 회원등록을 한 이용자로서, 계속적으로 사이트가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

⑤ “아이디”란 회원이 회원가입 시 본인임을 대외적으로 고유하게 식별할 수 있도록 등록한 문자 및 부호의 조합을 의미합니다.

⑥ “비밀번호”란 회원이 회원가입 시 본인임을 비밀리에 식별할 수 있도록 등록한 문자 및 부호의 조합을 의미합니다.

⑦ “포인트”란 유료서비스 이용실적 마일리지로 회사가 회원에게 제공한 점수를 의미합니다.

제3조 [약관의 게시, 발효 및 변경]

① 회사는 본 약관의 내용과 다음 각 호의 사항을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

1. 회사의 상호 및 대표자 성명
2. 회사 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함)
3. 회사 전화번호, FAX번호, 이메일주소
4. 회사 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호
5. 회사 개인정보관리책임자 성명

② 본 약관은 그 내용을 회사의 웹사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」,
「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

④ 회사가 약관을 변경할 경우 7일전에 이를 사이트에 공시 게재합니다. 다만 이용자에게 불리하게 본 약관의 내용을 변경하는 경우에는 적용일로부터 30일전에 이를 사이트에 공시 게재합니다.

⑤ 변경된 약관을 공시 게재한 기간 내에 회원이 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관에 해당 회원이 동의한 것으로 간주합니다. 그러나 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 사이트 이용을 중단하고
회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 [통지 및 공시]

① 회사는 이 약관에 별도 규정이 없는 한 회원에게 이메일, 휴대폰 문자메시지, 카카오톡 메시지 등의 전자적 수단을 이용하여 통지할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우, 다른 규정에서 별도로 정하지 않는 이상, 7일 이상 사이트에 공시 게재함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에
대하여는 제1항의 개별 통지를 합니다.

③ 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정, 오기재 등으로 인하여 개별 통지가 불가능한 경우, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제5조 [규정의 위계]

① 회사는 개인정보 취급에 관한 사항을 “개인정보취급방침”을 통해 별도로 규정합니다.

② 회사는 사이트 운영상 세부사항에 대해 본 약관의 위임을 받아 “사이트운영정책”을 통해 별도로 규정합니다.

③ 회사에서 제정하는 본 약관, “개인정보취급방침”, “사이트운영정책”의 규정이 서로 충돌하는 부분이 발생할 경우에는 본 약관을 우선하여 적용합니다.

제2장 이용자와 회원

제6조 [회원가입의 성립, 거부, 유보]

① 사이트 이용을 위하여 회원으로 가입하길 희망하는 이용자(이하 “가입신청자”라 한다.)는 이 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회사가 제시하는 인증수단을 통한 휴대폰 번호인증 필하여 가입신청을 하면, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 해당 가입신청자에게 회원의 지위가 발생합니다.

② 회사는 제1항의 가입신청에 대해 승낙하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우에는 승낙을 취소 또는 거부할 수 있습니다.

1. 본 약관, “개인정보취급방침”, “사이트운영정책”에 동의하지 않은 경우.
2. 회사가 가입절차상 요구하는 가입신청 양식을 준수하지 않은 경우.
3. 가입신청 양식에 허위내용을 기재한 경우.
4. 가입신청 시 타인의 개인정보를 사용하는 경우.
5. 가입신청자가 만 14세 미만인 경우.
6. 가입신청자가 회사에 금전적, 정신적 피해를 주었거나 줄 수 있다고 판단되는 경우.
7. 가입신청자의 귀책사유로 승인이 불가능한 경우.
8. 가입신청자의 요구가 회사의 운영에 현저히 지장을 초래할 수 있다고 판단되는 경우.
9. 가입신청자가 본 약관 및 “사이트운영정책”을 위반한 이력이 있는 경우.
10. 가입신청자가 기타 공공질서 및 미풍양속에 반할 우려가 있는 경우.

③ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보 또는 철회할 수 있습니다.

제7조 [회원탈퇴]

① 회원은 사이트에서 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 해당 요청을 처리합니다. 다만, 탈퇴를 신청한 회원이 이미 이용 중인 상품/서비스가 있을 경우, 해당 상품/서비스의 이용기간이 끝난 이후 회원탈퇴가 가능합니다.

② 회원탈퇴 시 이미 회사와 계약한 유/무료 서비스에 대한 권리와 적립한 포인트에 대한 권리는 소멸됩니다.

③ 회원이 탈퇴를 할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보는 탈퇴 즉시 소멸됩니다.

④ 회원이 탈퇴를 할 경우, 별도의 요청이 없는 한 해당 회원이 작성한 게시물은 삭제되지 않습니다.

⑤ 1년 이상 장기 미접속 회원에 대해서는 회사가 회원탈퇴 조치를 할 수 있습니다. 이러한 회원의 미접속 기간이 1년이 완성되기 30일 전에 미리 이 사항에 관하여 통지를 합니다.

제8조 [이용자 및 회원의 의무]

① 이용자는 회원 가입신청 시 사실에 근거하여 작성해야 합니다. 이용자가 허위, 또는 타인의 정보를 등록한 경우 회사에 대하여 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 회사는 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

② 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 회원이 제 규정 등을 어길 경우 회원 이용제한, 민형사상 책임 등 불이익이 있을 수 있습니다.

③ 회원은 휴대폰번호, 이메일주소, 주소 등 자신의 개인 신상이 변경된 경우에 즉시 사이트상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생되는 책임은 이용자에게 있습니다.

④ 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 직접 관리해야 합니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 문제는 회사에서 책임지지 않습니다.

⑤ 회원은 다음 사항이 금지됩니다.

1. 회원이 자기 ID 및 개인정보를 타인과 공유하거나, 타인의 ID 및 개인정보를 공유하는 행위.
2. 회원이 회사의 명시적 사전 승낙 없이 회사가 제공하는 서비스를 타인에게 판매, 양도, 대여, 공유하는 행위.
3. 회원이 다량의 정보나 광고성 정보를 다량으로 전송하는 등의 방법으로 회사의 서비스제공을 방해하는 행위 또는 방해할 목적이 있는 유사 행위.
4. 회사나 제3자의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위.
5. 회원이 사이트 내에서 외설적이거나 폭력적인 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 등의 정보를 게시하여 선량한 풍속 기타 사회질서를 저해하거나 제3자에게 유포하거나 유포될 수 있도록 하는 행위.
6. 회원이 회사 관계자를 사칭하는 행위.
7. 기타 “사이트운영정책”에서 정하는 금지행위.

제9조 [게시물]

① 회원은 회사가 제공하는 사이트의 게시판에 게시물을 작성할 수 있습니다.

② 회원이 작성한 게시물에 대한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.

③ 게시물 작성자가 회원탈퇴, 사망 등으로 본 서비스 상에서 자기 계정에 대한 일체의 게시물 관리권을 상실한 경우, 해당 게시물에 타인의 접근 배제를 요청할 수 있는 권리(이하 “게시물 접근배제 요청권”)가 있습니다.

④ 회사는 회원의 게시물이 본 약관, “사이트운영정책”, 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반된다고 판단되는 경우에 관련법이 정한 절차에 따르는 등 적절한 조치를 취할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑤ 제3항 및 제4항에 대한 세부요건 및 절차는 “사이트운영정책”에 따릅니다.

제3장 유료서비스

제10조 [유료서비스 계약]

① 회사는 회원에게 유료서비스를 제공할 수 있습니다.

② 회사와 회원 간 유료서비스 계약은 결제 완료가 된 시점에 계약이 성립된 것으로 봅니다.

③ 회원은 사이트 내에서 신용카드, 무통장입금, 인터넷 계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

④ 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 이용 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 이용 금액을 납입하지 않은 경우
3. 이용 신청 금액 총액과 납입 금액 총액이 일치하지 않은 경우
4. 회사의 승낙이 회사의 기술상 지장이 있는 등 합리적인 이유가 있다고 회사가 인정한 경우

⑤ 제4항의 이용신청을 회사가 유보할 경우, 회사는 해당 이용신청자에게 지체없이 통지합니다.

⑥ 유료서비스 계약에 대한 수강개시, 휴강, 청약철회 및 환불에 관한 사항은 “사이트운영정책”에서 별도로 정한 바를 따릅니다.

제11조 [포인트]

① 회사는 사이트 내에서 유료서비스를 이용하는 회원에 대해 포인트를 지급할 수 있습니다.

② 회원은 유료서비스 계약 시 자신이 보유한 포인트 점수만큼 결제대금에서 차감하여 결제할 수 있습니다.

③ 포인트는 타인에게 양도 및 판매가 불가능합니다.

④ 포인트의 적립, 차감 및 반환에 대한 세부사항은 “사이트운영정책”에서 별도로 정한 바를 따릅니다.

제4장 회사의 권한

제12조 [회사의 의무]

① 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다.

② 회사는 법령과 본 약관, “개인정보취급방침”, “사이트운영정책”을 성실히 준수하며, 공서양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.

③ 회사는 회원이 안전하게 사이트를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 최선을 다합니다.

④ 회사는 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시, 광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

⑤ 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 휴대폰 문자메시지나 이메일 등을 발송하지 않습니다. 단, 중요하다고 판단되는 내용(수강 중 강의관련 사항, 배송관련 사항 등)은 수신 여부와 관계없이 발송할 수 있습니다.

제13조 [개인정보 보호]

① 회사는 회원의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 회원의 개인정보를 수집·이용하는 때에 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ 회사는 개인정보의 수집, 이용 및 보호에 관한 세부사항을 “개인정보취급방침”에서 규정한 바를 따릅니다.

제14조 [서비스의 중단, 변경]

① 회사는 사이트 제공을 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만 다음 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우에는 예외적으로 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

1. 회사가 별도로 정한 서비스 점검일에 해당할 경우.
2. 이용 감소 및 수익성 악화로 인하여 원활한 서비스 제공이 곤란할 경우.
3. 컴퓨터 등 정보통신 설비, 시스템의 보수점검/교체가 필요하다고 회사에 의해 판단될 경우.
4. 컴퓨터 등 정보통신 설비, 시스템의 고장/오류/통신두절(전기통신사업법에 의한 기간통신사업자, 외부 인터넷/호스팅 사업자)이 발생한 경우.
5. 해킹, DDOS, 사이트 폭주 등으로 정상적인 사이트 이용이 불가능한 경우.
6. 전쟁, 사변, 천재지변, 테러 등 회사의 통제를 넘어선 불가피한 사유가 발생한 경우.
7. 회사의 영업중단, 파산, 화의신청, 청산 등 경영상 중대한 사유가 발생한 경우.

② 제1항의 중단이 이루어질 경우, 그 사유를 1주일 이상 사이트에 게시합니다. 서비스 중단을 사전 통지하기 불가능한 경우에는 사유 해소 즉시 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 회사는 제1항 4호와 5호의 경우에 있어서는 경과실일 때에 한하여 책임이 면제되며, 6호와 7호에 대하여는 모든 책임이 면제됩니다. 그 이외의 경우에 의한 중단으로 회원이 손해를 입게 되었을 경우, 회사의 서비스 이용 시 통용되는 교환가치를 고려하여 회원에게 현물 또는 현금으로 환불합니다.

④ 회사는 경영상 판단 또는 기술진보에 따른 차세대 서비스로의 전환 필요성에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

제15조 [회원의 이용제한]

① 회사는 회원이 유료서비스의 대금 등을 지정한 기일에 납부하지 않을 경우에는 전부 또는 일부의 서비스제공을 중단할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 해당 회원의 서비스 이용을 일부 또는 전부 제한할 수 있습니다.

1. 회원이 본 약관 및 “사이트운영정책”에서 규정한 의무를 이행하지 않는 경우
2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
3. 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보, 전자우편을 지속적으로 전송하는 경우
4. 정보통신설비의 오작동이나 정보의 파괴를 유발하는 컴퓨터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우
5. 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
6. 방송통신심의위원회로부터 이용제한 요구 대상인 경우
7. 다른 이용자의 아이디를 부정하게 사용하는 경우
8. 교육서비스에 적합하지 않은 내용 및 콘텐츠를 게시하거나 업로드한 경우

③ 전항의 규정에 의하여 회원의 이용을 제한하는 경우, 제한의 세부요건, 종류, 기간 등에 대해 “사이트운영정책”에서 정한 바를 따릅니다.

④ 회사는 불법행위로 인한 이용제한시 환불

제5장 법적 분쟁

제16조 [지적재산권]

① 누구라도 회사에서 제공한 콘텐츠(영상파일, 필기자료, 교재 등)를 회사의 사전 승인 없이 무단전재 및 재배포 하는 것이 금지됩니다. 이를 위반한 자는 누구든지, 민·형사상의 책임이 발생합니다.

② 회원의 저작물에 대한 저작재산권은 저작권자인 회원에게 있습니다. 해당 저작권자인 회원은 회사에게 저작재산권을 이용할 수 있도록 사용 권한을 부여합니다. 다만, 회사가 회원의 저작물을 사용하는 용도와 방법의 예시는 다음 각 호와 같으며 구체적인 이용조건은 제3항에 따릅니다.

1. 저작권자가 사이트에 제공한 저작물을 타 이용자가 시청하도록 함.
2. 저작권자가 사이트에 제공한 저작물을 회사가 저장한 후 이를 VOD 등의 다시보기 서비스로 이용자들에게 시청할 수 있도록 함.

③ 본 조 제3항에 규정한 회사가 저작권자인 회원의 저작물을 이용할 수 있는 구체적인 조건은 다음 각 호와 같습니다.

1. 이용 매체/플랫폼 - 현재 알려져 있거나 앞으로 개발된 모든 형태의 매체, 장비, 기술을 포함함.
2. 이용 용도 - 상업적 또는 비상업적 이용을 구분하지 않음.
3. 이용 범위 - 국내 및 국외에서의 복제, 공연, 전시, 방송, 배포, 대여, 공중송신, 기타 이용, 콘텐츠의 본질적 내용의 변경이 아닌 수정, 각색, 2차적 저작물 작성
4. 기타 이용 조건 - 비독점적, 지속적인 무상의 권리로서 양도 가능하며, 서브 라이선스가 가능함.

④ 본 조 제2항의 저작권자인 회원의 사용허락은 회사가 별도 공지에서 정한 바에 따라 장래에 대하여 철회할 수 있습니다.

제17조 [회사의 면책]

① 회사는 별도의 유료서비스 계약에서 명시하지 않는 이상, 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 시험합격 등의 이익을 얻지 못한 데 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 제3자가 사이트에 게시 또는 전송한 자료로 인한 이용자의 손해에 대하여는 책임이 없습니다.

③ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여는 개입할 의무도, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

④ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용 상의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 무료서비스의 장애, 제공 중단, 유료 전환, 보관된 자료 멸실 또는 삭제, 변조 등으로 인한 손해에 대하여는 배상하지 않습니다.

제18조 [분쟁해결]

① 사이트는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 확인하여 처리 여부를 판단할 수 있습니다.

② 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁이 해결되지 않은 경우에는 대한민국법령이 정하는 바에 따릅니다.

2019-07-16

부칙

이 약관은 2019년 8월 5일부로 적용됩니다.

프라임에듀넷 개인정보취급방침 (2019년 8월 5일)

“㈜프라임에듀넷”(이하 “회사”라 합니다)는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등에 따라 사이트를 이용하는 회원의 개인정보를 보호하고
이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보취급방침을 수립·공개합니다.

제1조 [수집항목 및 수집방법]

① 회사는 사이트를 제공하는 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

1. 계정 ID 및 비밀번호
2. 번호 인증시 사용한 휴대전화번호
3. 이메일주소
4. 이름
5. 주소
6. 디바이스아이디 (추후 프라임플레이어 어플 개발시)

② 회사는 서비스를 제공하는 과정에서 아래와 같은 기타정보를 수집합니다.

1. 회원이 서비스에 접속한 IP 주소와 MAC 주소
2. 현재 사용하고 있는 기기 및 운영체제 정보 (추후 프라임플레이어 어플 개발시)
3. 방문기록
4. 가입일자
5. 불량 이용 기록, 게시물 게재 내역
6. 장바구니 내역
7. 유료서비스 주문, 결제, 취소, 환불 내역
8. 포인트 액수, 적립 및 이용내역
9. 각종 민원/문의 내역
10. 강의 수강 및 이수 이력

③ 회사는 환불금 입금을 목적으로 은행 계좌번호를 회원으로부터 수집할 수 있습니다.

④ 회사는 다음 각 호의 방법으로 회원의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 오프라인 이벤트 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4. 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받아야 합니다.

제2조 [이용목적]

① 회사는 회원의 개인정보를 다음의 목적에 대하여만 이용합니다.

1. 회원 상호간의 식별
2. 회원제 서비스 이용에 따른 개인 식별
3. 부정이용 및 비인가 사용 방지
4. 이용약관에 따른 회원 개인에 대한 통지
5. 포인트 서비스 이용에 대한 사실 확인
6. 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
7. 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 서비스의 유효성 확인
8. 이벤트 참여기회 제공
9. 광고성 정보 제공
10. 유료상품 결제 식별 및 영수증 발급

② 회사는 회원의 개인정보 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제3조 [광고성 정보 전송]

① 회사는 회원에게 명시적인 광고성 정보 수신동의를 얻었을 때에만 전자적 전송매체를 이용하여 광고성 정보를 회원에게 전송할 수 있습니다.

② 회사는 정보통신망법 및 동법 시행령에 따라 전항의 수신동의를 한 자에게 그 수신동의를 받은 날부터 2년마다 광고성 정보 수신동의 여부를 다시 구합니다.

③ 수신동의를 했던 회원이 서비스 탈퇴를 할 경우 수신동의가 철회된 것으로 간주합니다.

제4조 [개인정보의 제3자 제공]

① 회사는 회원의 개인정보를 제2조(개인정보의 이용 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 동의 내지 법이 허용한 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 아래의 경우에는 관련법령 규정에 의하여 회원의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 사전에 개인정보를 제3자에게 공개하거나 공개하는 것을 동의한 경우
2. 관계법령에 의하거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 관할 행정기관에 조사의뢰,
수사의뢰 또는 구조요청이 필요하다고 인정되는 경우.

제5조 [회원의 권리와 의무]

① 회원 및 회원의 법정 대리인은 회사의 개인정보관리 책임자에게 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입해지, 광고성 정보 수신거부를 요청할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해해서는 안됩니다.

제6조 [개인정보의 보호]

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 담당자 및 책임자 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 전문위탁업체를 통한 접근통제시스템, 고유식별정보 등의 암호화 및 방화벽 운영

② 회사는 회원 개인정보 자동수집 장치로서, 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

③ 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 회원의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

1. 성명 : 김홍연
2. 직책 : CISO
3. 이메일 : admin@primeedunet.com

④ 회원은 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리책임자 및 관리 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 회원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및
처리할 것입니다.

제7조 [개인정보 처리의 위탁]

① 회사는 원활한 서비스의 제공을 위해 필요한 때에는 개인정보의 처리를 일부 위탁하고 있습니다. 위탁처리 기관 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.

1. ㈜바다정보 : 문자메시지 발송 위탁
2. ㈜케이지이니시스 : 유료서비스 결제 위탁
3. ㈜로젠택배 : 배송업무 위탁

② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우, 회사는 지체없이 이 개인정보취급방침을 통해 공개할 것입니다.

제8조 [개인정보의 보유기간 및 파기]

① 회사는 회원들로부터 수집한 개인정보의 이용에 있어서 제2조 제1항에서 명시한 이용목적을 달성한 경우, 해당 개인정보를 복구할 수 없도록 지체 없이 파기합니다. 다만, 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』에 따라
다음 각 호의 거래기록은 개인정보의 보유기간을 아래와 같이 별도로 정하여 관리합니다.

1. 표시ㆍ광고에 관한 기록: 6개월
2. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

② 회사는 1년 이상 장기간 미접속 회원의 개인정보는 자동탈퇴 처리 후 파기합니다. 회사는 이에 대하여 자동파기 예정일 30일 이전에 전자적 수단을 활용하여 해당 회원에게 개인정보 자동파기에 관한 사항을 안내합니다.
다만, 부정이용 내역이 있는 1년 이상 장기간 미접속 회원의 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. 이 경우에도 마찬가지로 예정일 30일 이전에 전자적 수단을 활용하여 해당 회원에게
안내합니다.

③ 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를
달리하여 보존합니다.

제9조 [권익침해 구제방법]

① 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원은 아래의 회사 상담처로 신고하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 신고사항에 대해 답변할 것입니다.

1. 사이트 내 ‘1:1 친절상담’ 게시판
2. 이메일 : admin@primeedunet.com

② 회사의 자체적인 개인정보 관련 민원 처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
가. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
나. 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
다. 전화 : (국번없이) 118
라. 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

2. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
가. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
나. 홈페이지 : www.kopico.go.kr
다. 전화 : (국번없이) 1833-6972
라. 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제10조 [개인정보취급방침의 개정]

회사는 현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 사이트에 공시할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는
최소 15일 전에 고지합니다.

제11조 [면책조항]

회사의 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들 및 여타 제3의 이용자가 올린 게시물이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 이 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

부칙(2019.08.05.)

이 방침은 2019년 8월 5일부터 시행됩니다.

제1조 [목적]

이 정책은 ㈜프라임에듀넷에서 원활한 서비스 운영을 위해 프라임에듀넷 이용약관(이하 “이용약관”)에서 위임받은 내용을 구체화하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 [용어의 정의]

① “수강기간”이란 징수된 총학습비에 따른 총수업일을 의미합니다. 이는 평생교육법상 "학습비 징수기간"이라고도 합니다.

② "총강의시간"이란 학습비 징수기간 중 강의시간의 총합을 의미합니다. 이는 평생교육법상 "총수업시간"이라고도 합니다.

③ "강의시간"이란 개별 강의 동영상의 길이를 의미합니다. 이는 평생교육법상 "수업시간"이라고도 합니다.

④ “정상가”란 회사가 유료서비스 판매시 액면가로 사이트에 제시한 총학습비를 의미합니다.

⑤ “결제액”이란 회원이 유료서비스 구매시 실제로 결제한 총학습비를 의미합니다.

제2조 [용어의 정의]

① 회사가 정책을 변경할 경우 7일전에 이를 사이트에 공시 게재합니다.

② 변경된 정책을 공시 게재한 기간 내에 회원이 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 정책에 해당 회원이 동의한 것으로 간주합니다.
그러나 기존 회원이 변경된 정책에 동의하지 않는 경우 사이트 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 [회원 이용제한 종류]

① 회원 이용제한의 종류는 위반제한, 추가위반제한, 서비스제한으로 구분합니다.

② 회사는 의무위반 사항이 있는 회원에 대해 위반제한 조치를 다음 각 호의 단계별로 할 수 있습니다.

1. 시정/이행 요구 : 의무를 위반하거나 의무를 이행하지 않은 회원에 대해 시정/이행을 요구하는 조치.
2. 경고 : 의무를 위반한 회원의 의무위반 사항에 대해 개별적인 경고를 통지하는 조치.
3. 중도정지 : 의무를 위반한 회원이 이용 중이던 특정 서비스만을 이용이 불가하도록 제공을 중단하는 조치.
4. 이용정지 : 의무를 위반한 회원의 서비스 이용이 불가하도록 전체 서비스 제공을 중단하는 조치.(30일, 90일, 180일, 1년, 영구정지)

③ 회사는 의무위반 사항이 있는 회원에 대해 다음 각 호의 추가위반제한 조치를 제1항의 조치와 독립적으로 하거나 병행하여 할 수 있습니다.

2019-07-161. 게시물 삭제 : 게시물 규정을 위반한 게시물에 대해 삭제를 하는 조치.
2. 계약취소 : 규정을 위반한 회원이 신청한 유/무료 서비스의 신청 자체를 취소하는 조치.
3. 기술적 접근제한 : 기술적으로 서비스 보안상 치명적인 위협을 야기할 수 있거나 함수조작을 통해 본 서비스의 전부 또는 일부 서비스의 정상작동을 방해하는 디바이스에 대하여 본 서비스의 접속을 차단하는 조치.

④ 회사는 공정한 콘텐츠 제공을 위하여 다음 각 호의 서비스제한 조치를 모든 회원에 대하여 합니다.

1. 동영상 접속제한 조치 : 한 계정에서 동영상이 실행중일 때 동일 계정으로 다른 기기에서 동영상 접속이 이루어지는 것을 제한하는 조치입니다.
2. 동영상 재생 배수제한 조치 : 동영상의 총 재생가능 시간을 제한하는 조치입니다.
3. 동영상 재생 횟수제한 조치 : 동영상의 총 재생 실시 횟수를 제한하는 조치입니다.
4. 동영상 다운로드 기기제한 조치 : 동영상을 다운로드할 기기의 수를 제한하는 조치입니다.

⑤ 회사는 명백히 고의적인 규정위반 행위를 하거나 2회 이상 반복하여 적발된 회원에 대하여는 다음 각 호와 같이 가중하여 조치할 수 있습니다.

1. 제5조 제1항의 금지사항에 2회 이상 적발 시, 제1항 각 호의 순서대로 한 단계 높여서 조치.
2. 제5조 제2항의 금지사항에 1회 이상 적발 시, 곧바로 이용정지 조치.
3. 이미 이용정지를 받은 회원이 제5조 중 어느 하나에 추가로 적발 시, 이용정지의 기간을 한 단계 높여서 조치.
4. 기타 명백한 고의성이 있는 것으로 회사에 의해 판단될 경우, 곧바로 이용정지 조치.

⑥ 회사는 다음 각 호 중 어느 하나라도 해당할 경우에는 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 "임시조치"라 한다)를 할 수 있습니다. 이 경우 임시조치의 기간은 30일 이내로 합니다.

1. 해당 게시물이 제5조에서 열거한 각종 금지사항에 해당하는 지 판단하기 어려운 경우
2. 해당 게시물을 존치하거나 제재조치를 했을 때 이해당사자간의 다툼이 예상되는 경우

⑦ 제6항에서 정한 임시조치 기간이 만료되었을 경우, 회사는 지체 없이 해당 임시조치를 해제하여 게시물을 복구하는 것을 원칙으로 합니다.
다만, 다음 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우에는 예외적으로 임시조치 기간만료 직후 게시물 삭제 등 이용제한 조치를 합니다.

1. 해당 임시조치에 대한 이의신청이 없을 경우.
2. 해당 임시조치에 대한 이의신청 내용이 그 이유 없이 단순 불만에 불과한 경우.

⑧ 기술적 접근제한은 해당 사유가 발생한 디바이스에 대하여 위협/방해요인이 해소될 때 까지 무기한으로 회사가 조치합니다.

제5조 [회원 위반제한 및 추가위반제한 조치 대상 요건]

① 회원의 의무위반 사항에 대해 다음 각 호와 같이 규정합니다.

1. 계약 신의성실 위반 : 계약취소
가. 유료서비스 신청 시 정해진 대금을 정해진 기간 내에 납부하지 않는 행위

2. 불법성 행위 및 활동 : 게시물삭제, 경고
가. 불법 사행성, 도박 사이트를 홍보
나. 불법 제품 또는 인터넷에서 판매 금지된 물품을 판매하거나 홍보
다. 범법 행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공
라. 방송, 음원, 영화, 만화 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유
마. 타인의 저작물을 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공 (예:무료 다운로드, 프리서버, CD키 공유 등)
바. 타인의 권리에 속하는 상표권, 의장권 등을 무단으로 침해
사. 내 게시물(전체 및 일부), 사진, 이미지를 무단 도용(불펌)
사. 타인의 개인정보를 포함하고 있는 내용을 작성

3. 음란, 청소년유해 행위 및 활동 : 게시물삭제, 경고
가. 과도한 신체 노출이나 음란한 행위를 묘사
나. 성매매 관련 정보를 공유
다. 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 내용을 작성
라. 일반적인 사람이 보기에 혐오스럽고 눈살이 찌푸려지는 사진 또는 내용을 작성 (인간/동물의 사체 또는 훼손된 모습, 방뇨/배설/살인/자살의 장면 등)

4. 도배/광고/홍보/스팸 행위 및 활동 : 게시물삭제, 경고
가. 동일한 내용을 동일 서비스 또는 여러 서비스에 반복적으로 등록 (행운의 글 등)
나. 타인의 동의 없이 타인의 게시글 또는 공간에 광고/홍보 및 방문 유도를 목적으로 상업적 내용을 등록/전송하거나 ‘공감’, ‘친구신청’ 등의 활동을 하는 경우
다. 상업적 또는 홍보/광고, 악의적인 목적으로 서비스의 시스템 취약점을 이용하여 서비스를 가입/활동하는 경우

5. 기타 위반활동 : 게시물삭제, 경고
가. 욕설/비속어/은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 회사와 회원이 공유하는 상식과 사회 통념에 반하는 비정상적인 활동
나. 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용을 작성

② 회사의 서비스 제공 및 타인의 서비스 이용에 중대한 영향을 끼치는 다음 각 호의 행위는 가중조치 대상에 해당합니다.

1. 기술적 침해행위
가. 악성코드, 바이러스 등의 프로그램을 설치/유포하여 이용자의 정상적인 서비스 이용을 저해하거나, 회원의 개인정보를 탈취 하려고 하는 경우
나. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블, 미러링 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
다. 자동접속 프로그램 등을 사용하거나 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
라. 가상 에뮬레이터, 루팅, 탈옥 등 비정상적인 디바이스로 접속한 것이 확인 된 경우

2. 계정 거래/양도/대리/재배포 활동
가. 계정 및 계정 내 콘텐츠를 타인에게 판매, 양도, 대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 이를 시도하는 행위
나. 타인의 계정 및 계정 내 콘텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 활동
다. 타인을 기망하여 타인의 계정 및 계정 내 콘텐츠를 탈취하는 행위
라. 회사의 콘텐츠를 복제(녹화, 녹음 등)하거나 복제프로그램을 실행하여 이를 시도하는 행위
마. 불법으로 복제한 콘텐츠를 판매, 양도, 대여하거나, 타인에게 그 이용을 허락 또는 시도하는 행위
바. 불법으로 복제한 콘텐츠를 취득하기 위해 구매, 양수, 교환을 시도하거나, 이를 타인에게 알선하는 행위

3. 부정계정 활동
가. 정상적인 서비스 이용으로 볼 수 없는 다량의 계정 생성 및 서비스 가입/탈퇴, 반복적 유사 활동
나. 타인의 개인정보 및 계정, 기기를 도용/탈취하여 서비스를 가입하거나, 이용하는 경우
다. 서비스 명칭 또는 “회사” 임직원이나 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 다른 회원을 속이거나 이득을 취하는 등 피해와 혼란을 주는 행위
라. 이미 이용정지 기간 중인 회원이 다른 계정으로 우회하여 활동하는 행위.

제6조 [동영상 서비스 제한]

① 동영상 서비스 접속은 동일 계정 1대의 기기를 초과하여 동시 접속할 경우 동영상 접속제한이 이루어집니다.

② 동영상 서비스 접속기기는 PC(Windows/Mac 등) 최대 2대, 모바일(Android/iOS/ipadOS 등) 최대 1대로 합니다.

③ 동영상 재생시간은 온라인일 경우 수강시간의 2.2배수만큼 제공되며 직렬별 운영방침에 따라 변동될 수 있습니다.

④ 동영상 재생 실시횟수는 온라인 상태에서는 제한이 없으며, 오프라인 상태에서는 회차당 최대 10회까지 가능합니다.

⑤ 동영상 다운로드 기기 수는 모바일 서비스에서 최대 1대로 합니다.

제7조 [진도율]

① 강의 진도율은 다음과 같이 산정합니다.

* 진도율 = (30초 이상 수강한 강의 회차의 수)/(제공된 동영상 회차의 수)

② 동영상 다운로드를 한 경우 해당 강의 회차의 수강을 완료한 것으로 포함됩니다.

③ 모의고사 진도율 계산시 각 회차별로 응시를 시작한 시점에 해당 강의 회차의 수강을 완료한 것으로 포함됩니다.

④ 기타 형태의 패키지 및 특수 단과 강좌의 진도율 산정방식에 대하여 회사가 사이트에 별도 공시한 것이 있을 경우에는, 그 공시한 방식을 따릅니다.

제8조 [포인트 적립, 사용, 반환]

① 포인트의 단위는 ‘점’으로 합니다.

② 포인트 적립은 유료서비스 결제 시 결제금액의 1% 만큼 15일 후에 적립됩니다.(경찰승진 및 공인노무사 제외)

③ 포인트 사용은 유료서비스 결제 시 결제예정금액의 최대 20% 내에서 10원=10점 비율로, 10점 단위씩 보유한 포인트를 사용하여 할인적용이 가능합니다.

④ 유료서비스 결제시 사용한 포인트는 계약해지·해제시 반환되지 않습니다. 다만, 청약철회 및 구매자의 귀책사유 없는 계약해지·해제에 대하여는 사용한 포인트를 전액 반환합니다.

⑤ 기타 포인트 관련 세부사항은 사이트에 공시한 “포인트 정책안내”를 따릅니다.

제9조 [강좌의 수강개시 및 휴강]

① 유/무료서비스 강의에 대한 이용계약이 체결되면, 회원은 수강개시를 할 수 있습니다. 다만, 7일간 회원이 수강개시를 하지 않으면 자동으로 수강개시가 이루어집니다.

② 수강개시를 한 회원은 휴강신청을 할 수 있습니다. 휴강신청은 3회까지 가능합니다.

③ 1회 휴강시 최대 20일간 휴강이 가능합니다.

④ 회원은 3회를 초과하는 휴강신청이 필요할 경우, 회사와 별도로 협의합니다.

제10조 [청약철회와 계약해지·해제(이하 “청약철회등”)]

① 회사와 회원은 유료서비스 이용계약이 성립한 날로부터 7일 이내에, 체결된 유료서비스 이용계약이 다르게 이행된 경우에는 유료서비스를 이용할 수 있는 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터
30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 회원은 다음 각 호의 경우 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 회사가 제3항에 따른 조치를 취하지 않은 경우에는 제2호부터 제5호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회를 할 수 있습니다.

1. 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 제외됩니다.)
2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화(발송된 모의고사 문제) 등의 포장을 훼손한 경우
5. 디지털콘텐츠(PDF, PPT자료, 온라인 모의고사 등 전자적 형태 문서 일체 포함)의 제공이 개시된 경우

③ 회사는 제2항 제2호부터 제5호까지의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 경우에는 다음 각 호 중 하나의 조치를 취합니다. 다만, 제2항 제5호의 경우에는 청약철회의 권리를 제한하기 위해 제1호의 조치 외에
2호 또는 3호의 조치를 동시에 취합니다.

1. 청약의 철회가 불가능한 유료서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함
2. 시험시용상품 제공
3. 한시적 또는 일부 이용 등의 방법 제공

④ 회원은 다음 각 호의 사유가 있을 때 유료서비스 이용계약을 해지 또는 해제할 수 있습니다.

1. 회원이 구매한 재화 등이 제공되지 않거나, 재화 등의 내용이 계약내용과 다르거나 표시 광고 등과 현저한 차이가 있는 경우
2. 회사가 회원의 동의 없이 무료 서비스를 유료 서비스로 전환한 경우
3. 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 서비스 이용이 불가능한 경우
4. 회사가 제공하는 콘텐츠의 결함으로 인하여 정상적인 이용이 불가능한 경우
5. 단순변심 등 기타 회원 측의 사유로 유료서비스 이용이 어려운 경우

⑤ “청약철회등”은 회원이 전화, 전자우편, 사이트 내 상담란 등으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

⑥ 회사는 제5항에 따라 회원이 표시한 “청약철회등”의 의사표시를 수신한 후 이러한 사실을 회원에게 회신합니다.

⑦ 회원이 회사에 의해 중도정지/이용정지/계약취소 조치를 당하여 유료서비스 이용이 더 이상 불가능하게 된 경우, 회사는 잔여분에 대해 제12조에 따라 환불 처리를 합니다.
다만, 이 환불 처리에도 불구하고 회원의 위법행위에 의한 배상책임은 면제되지 않습니다.

제11조 [회원의 청약철회, 계약해제·해지의 효과]

① 회사는 회원에게 “청약철회등”의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내(주말 등 공휴일이 끼어있을 경우 주말 등 포함 5일이 소요될 수 있습니다.)에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하여야 하며,
동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우 또는 도서 등 반송확인이 필요한 물품에 대해서는 수납확인한 날 또는 반송받은 날로부터
3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.

② 회사가 제1항에 따라 환불할 경우에 회원이 유료서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환불합니다. 그 방법은 다음 각 호와 같습니다.

1. 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우 해당 서비스를 이용한 후에는 환불이 불가능합니다.
2. 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1개월(결제일 기준) 이하로 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
3. 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1개월(결제일 기준)을 초과하여 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액과 결제금액의 10%(환불수수료)를 제외한 금액을 환불합니다.
단, 유료 서비스 이용 개시일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우 이용일수에 해당하는 금액만을 제외하고 환불합니다.

③ 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드, 가상계좌 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
다만, 제1항 단서 및 제2항의 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

④ 회사, 유료서비스 등의 대금을 지급 받은 자 또는 회원과 유료서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 “청약철회등”으로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.

제12조 [강좌, 도서 등의 환불 특칙]

① 오프라인 유료 강의서비스의 환불금의 기준은 다음과 같습니다.

구분		반환사유 발생일	반환금액 (반환사유가 발생한 날까지 경과된 학습시간을 기준으로 산정)
1. 회사의 설치인가 또는 등록이 취소되거나 강의과정이 폐쇄 또는 운영정지된 경우. 또는 기타사유로 회사가 교습을 할 수 없게 된 경우		수업을 할 수 없거나, 수업 장소를 제공할 수 없게 된 날	이미 납부한 교습비등을 일할 계산한 금액
2. 회원이 본인의 의사로 학습을 포기한 경우 또는 회사에 의해 중도정지/이용 정지/계약취소조치 된 경우	교습기간이 1개월 이내인 경우	1) 수업시작 전	이미 납부한 교습비등을 전액
		2) 총강의시간의 1/3이 지나기 이전	이미 납부한 교습비등의 2/3에 해당하는 금액
		3) 총강의시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전까지	이미 납부한 교습비등의 1/2에 해당하는 금액
		4) 총강의시간의 1/2이 지난 후	반환하지 아니함
	교습기간이 1개월 초과하는 경우	교습시작 전	이미 납부한 교습비등의 전액
		교습시작 후	반환사유가 발생한 해당 월의 반환 대상 교습비등(교습기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다)과 나머지 월의 교습비등의 전액을 합산한 금액
비고 > 1. 총 교습시간은 교습기간 중의 총 교습시간을 말하며, 반환금액의 산정은 반환사유가 발생한 날까지 경과된 교습시간을 기준으로 한다.

② 온라인 유료 강의서비스의 환불금의 기준은 다음과 같습니다.

1. 이용 시간 기준의 원격 학습에 의한 수강의 경우(기간제 정액상품, 프리패스, 패키지강좌 , 연간종합반 등의 경우) : 총 강좌금액 – [이미 수강한 강좌 금액의 1일 이용대금 * 기 이용일수(강좌구매일 기준)]
2. 학습 회차 기준의 원격학습에 의한 단과 수강의 경우: 실제 30초 이상 수강하거나 자료 혹은 동영상을 다운로드 완료한 회차 수에 해당하는 금액 공제 후 나머지 금액 지급

③ 제11조 제2항의 환불수수료는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 면제됩니다.

1. 회원의 사고, 병환, 사망에 의해 수강이 불가능하다는 것이 객관적으로 확인된 경우.(확인서 제출 필요) 2. 전쟁, 사변, 천재지변 등 기타 회원의 불가항력에 의해 수강이 불가능하다는 것이 객관적으로 확인된 경우.

④ 강의에 교재 또는 이벤트 경품(이하 “경품 등”)이 포함되어 있는 경우에 대해 회원이 환불을 받고자 할 경우, 등록 당시에 받은 경품 등을 반납해야 하며, 경품 등이 훼손되었거나 반납이 불가한 경우, 해당 경품 등의 비용을 회사가 공제할 수 있습니다. 경품 등의 반환시 배송비는 회원이 부담합니다.

⑤ 사이트에서 구매한 도서의 청약철회등 환불금의 기준은 다음과 같습니다.

1. 제품의 원시적 하자에 의한 환불 또는 교환
가. 물품수령 후 7일 이내에 회원이 반품 또는 교환 의사를 표시하면 제휴 택배사를 통해 반송절차가 진행됩니다.
나. 회사는 반송된 도서의 하자를 확인한 후 환불 또는 교환이 진행됩니다.
다. 반송시 배송비는 회사가 부담합니다.

2. 단순변심에 의한 환불
가. 물품수령 후 7일 이내에 회원이 반품 의사를 표시하면, 제휴 택배사를 통해 반송절차가 진행됩니다.
나. 회사는 반송된 도서의 상태를 확인한 후 이상이 없는 것에 대해 환불이 진행됩니다.
다. 반송시 배송비는 회원이 부담합니다. 최초 구매시 배송비를 면제받았다면, 왕복배송비 5,000원, 그 외의 경우에는 반송 배송비 2,500원이 부과됩니다.

⑥ 온라인상품, 오프라인상품, 강의, 교재, 독서실, 모의고사 등 중 서로 다른 복수 항목의 상품이 결합되어있는 유료상품에 대해서는 항목별로 나누어 환불을 진행합니다.

⑦ 무통장(가상계좌) 입금으로 유료서비스를 결제한 경우, 회원은 환불계좌 내역을 사전에 회사에 고지해야 합니다.

⑧ 회원은 관련법, 이용약관 및 본 정책의 범위 안에서 기타 환불절차에 대해 회사와 협의할 수 있습니다.

제13조 [과오금]

① 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.

② 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다.
다만, 회원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담하여야 합니다.

③ 회사는 회원이 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.

④ 회사는 과오금의 환불절차를 관련법령에 따라 처리합니다.

부칙

이 정책은 2019년 9월 23일부터 적용됩니다. 다만, 이 정책이 시행되기 이전에 이미 유료서비스를 결제한 회원의 진도율, “청약철회등” 및 환불에 관한 사안은 해당 유료서비스의 수강기간이 완료될 때까지 기존 규정을 적용합니다.